កម្មវិធីសេវាធនាគារតាមប្រព័ន្ធអ៊ីនធឺណិត គឺជាកម្មវិធីមួយដែលជួយឱ្យលោកអ្នកមានភាពងាយស្រួលក្នុងការចូលប្រើប្រាស់​គណនី​ ធ្វើការទូទាត់ប្រាក់ ធ្វើការផ្ទេរប្រាក់ពីផ្ទះ កន្លែងធ្វើការ ឬនៅគ្រប់ទីកន្លែងទាំងអស់ ពេញ 24 ម៉ោងក្នុងមួយថ្ងៃ និង 7 ថ្ងៃក្នុងមួយសប្ដាហ៍ ដោយគ្រាន់តែប្រើប្រាស់កុំព្យូទ័រដែលមានភ្ជាប់ប្រព័ន្ធ​អ៊ីនធឺណិតតែប៉ុណ្ណោះ។

ខាងក្រោមនេះគឺជាលក្ខណៈពិសេសវ័យឆ្លាតមួយចំនួន ដែលផ្ដល់ជម្រើសជូនលោកអ្នកកាន់តែច្រើនក្នុង​ការគ្រប់គ្រងហិរញ្ញវត្ថុ។

គ្រប់គ្រងប្រាក់របស់លោកអ្នក

ជម្រើស Transfer អាចផ្ដល់ភាព ងាយស្រួលជូនលោកអ្នកក្នុងការផ្ទេរប្រាក់ ធ្វើការទូទាត់ប្រាក់ និងពិនិត្យលើអ្នកទទួលប្រាក់​របស់លោកអ្នក។

ពិនិត្យមើលលើការទូទាត់ប្រាក់​របស់លោកអ្នកជាមួយនឹង Bill Payment History

គ្រប់គ្រងកាតរបស់លោកអ្នក

ធ្វើការគ្រប់គ្រងកាតដោយប្រើប្រាស់លក្ខណៈពិសេសនៃ Credit Card Block Card បែបសាមញ្ញ។

សូម្បីតែ Debit Card Limit Change ក៏មានលក្ខណៈសាមញ្ញ និងងាយ​ស្រួលប្រើផងដែរ។

គ្រប់គ្រងសុវត្ថិភាពរបស់លោកអ្នក

ជ្រើសរើសយក eMail ឬ SMS Alerts សម្រាប់ការធ្វើប្រតិបត្តិការហិរញ្ញវត្ថុ និងការកែប្រែដែលពាក់ព័ន្ធជាមួយសុវត្ថិភាពទាំងអស់របស់​លោកអ្នក។

រីករាយជាមួយនឹងការកំណត់ Modify your Transaction Limits ដោយសេរី នៅពេលដែលលោកអ្នកត្រូវការ។

របៀបចុះឈ្មោះប្រើប្រាស់កម្មវិធីសេវាធនាគារតាមប្រព័ន្ធអ៊ីនធឺណិត

លោកអ្នកត្រូវធ្វើការចុះឈ្មោះចូលប្រើប្រាស់កម្មវិធីសេវាធនាគារតាមប្រព័ន្ធអ៊ីនធឺណិតជាមុនសិន មុនពេលលោក​អ្នកអាចចូលប្រើប្រាស់កម្មវិធីនេះជាលើកដំបូង។ ដើម្បីចុះឈ្មោះ អ្វីដែលលោកអ្នកត្រូវមានគឺ លេខទូរសព្ទ និង “Customer ID” របស់លោកអ្នក។ សូមប្រាកដថា លេខទូរសព្ទរបស់​លោកអ្នក​ គឺជាលេខ​ទូរសព្ទដែលលោកអ្នកបានផ្ដល់ជូនឱ្យធនាគារ នៅពេលបើកគណនី​របស់លោក​អ្នក។ លោកអ្នកនឹងទទួលបាន “Customer ID” នៅពេលដែលលោកអ្នក​បើក​គណនីរួច។

ប្រសិនបើលោកអ្នកមិនចាំច្បាស់អំពីលេខណាមួយ សូមអញ្ជើញមកកាន់សាខាធនាគារ J Trust Royal ដែលនៅជិតលោកអ្នកបំផុត ឬហៅទូរសព្ទមកកាន់ផ្នែកទំនាក់ទំនងអតិថិជនតាម​លេខ 023 999 000។

ដើម្បីចុះឈ្មោះដោយខ្លួនឯង៖

  1. បញ្ចូលលេខទូរសព្ទរបស់លោកអ្នក
  2. បញ្ចូលលេខសម្ងាត់តែម្ដង (OTP) របស់លោកអ្នក ដែលបានផ្ញើចូលទៅកាន់ទូរសព្ទរបស់លោកអ្នក
  3. បញ្ចូលលេខ “Customer ID” និង “ថ្ងៃខែឆ្នាំកំណើត” របស់លោកអ្នក
  4. គូសធីកលើអេក្រង់ Confirmation
  5. លោកអ្នកនឹងឃើញ “Username” ថ្មី។
  6. បញ្ចូល បន្ទាប់មកបញ្ជាក់អំពីលេខសម្ងាត់ថ្មីរបស់លោកអ្នក។
  7. ត្រូវចងចាំ Username ថ្មី (លេខកូដ 8 ខ្ទង់) និងលេខសម្ងាត់ថ្មីរបស់លោកអ្នក ពីព្រោះ​លោកអ្នកនឹងត្រូវការព័ត៌មានទាំងនេះ ដើម្បីចូលប្រើប្រាស់នៅថ្ងៃក្រោយ។
  8. បន្ទាប់មក លោកអ្នកអាចចូលទៅកាន់គេហទំព័រកម្មវិធីសេវាធនាគារតាមប្រព័ន្ធអ៊ីនធឺណិត ។

សម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិតបន្ថែមអំពីរបៀបចុះឈ្មោះ និងចូលប្រើប្រាស់ សូមមើលសៀវភៅណែនាំអំពីការ​ចូល​ប្រើប្រាស់កម្មវិធីសេវាធនាគារតាមប្រព័ន្ធអ៊ីនធឺណិតឆាប់រហ័សលើកដំបូង

ប្រសិនបើលោកអ្នកជួបបញ្ហាណាមួយពាក់ព័ន្ធនឹងការចុះឈ្មោះដោយខ្លួនឯង សូមទំនាក់ទំនង​មកកាន់ផ្នែកទំនាក់ទំនងអតិថិជនរបស់យើងខ្ញុំតាមទូរសព្ទលេខ៖ 023 999 000 ឬសូម​អញ្ជើញមកកាន់សាខាធនាគារ J Trust Royal ដែលនៅជិតលោកអ្នកបំផុត។

សំណួរដែលសួរញឹកញាប់

កម្មវិធីសេវាធនាគារតាមប្រព័ន្ធអ៊ីនធឺណិត គឺជាកម្មវិធីមួយដែលជួយឱ្យលោកអ្នកមានភាពងាយស្រួលក្នុងការចូលប្រើប្រាស់​គណនី​ ធ្វើការទូទាត់ប្រាក់ ធ្វើការផ្ទេរប្រាក់ពីផ្ទះ កន្លែងធ្វើការ ឬនៅគ្រប់ទីកន្លែងទាំងអស់ រយៈពេល 24 ម៉ោងក្នុងមួយថ្ងៃ និង 7 ថ្ងៃក្នុងមួយសប្ដាហ៍ ដោយគ្រាន់តែប្រើប្រាស់កុំព្យូទ័រដែលមានភ្ជាប់ប្រព័ន្ធ​អ៊ីនធឺណិតតែប៉ុណ្ណោះ។

ដើម្បីចុះឈ្មោះប្រើប្រាស់កម្មវិធីសេវាធនាគារតាមប្រព័ន្ធអ៊ីនធឺណិតដោយខ្លួនឯង លោកអ្នកត្រូវតែជាអតិថិជនរបស់​ធនាគារ។ លោកអ្នកអាចអញ្ជើញមកកាន់ធនាគារ J Trust Royal ឬទំនាក់ទំនង​មក​កាន់ផ្នែកទំនាក់ទំនងអតិថិជនរបស់យើងខ្ញុំតាមទូរសព្ទលេខ៖ 023 999 000 ដើម្បីស្នើសុំ​បើក​គណនី។ ដើម្បីចុះឈ្មោះដោយខ្លួនឯង សូមធ្វើតាមការណែនាំដូចខាងលើ។

លោកអ្នកអាចចូលប្រើប្រាស់កម្មវិធីសេវាធនាគារតាមប្រព័ន្ធអ៊ីនធឺណិត តាមវិធីសាស្ត្រចំនួនបីរបៀប៖

  1. ចុចលើជម្រើស “Internet Banking” នៅគេហទំព័រធនាគារ J Trust Royal។
  2. ចុចលើប៊ូតុង “Login”​ នៅខាងស្ដាំខាងលើគេបង្អស់នៃគេហទំព័រធនាគារ J Trust Royal ឬ
  3. បញ្ចូល https://jtronline.jtrustroyal.com/ នេះទៅក្នុងប្រូសើរអ៊ីនធឺណិតរបស់លោកអ្នក។

លោកអ្នកអាចចូលប្រើប្រាស់កម្មវិធីសេវាធនាគារតាមប្រព័ន្ធអ៊ីនធឺណិត ដោយប្រើប្រូសើរអ៊ីនធឺណិត​ថ្មីណាមួយដូចជា Google Chrome, Internet Explorer និង FireFox ​ជាដើម។

OTP មកពីពាក្យថាលេខសម្ងាត់តែម្ដង (One-Time Password)។ លេខកូដនេះ គឺជាលេខកូដសុវត្ថិភាព 6 ខ្ទង់​ ដែលលោកអ្នកទទួលបានក្នុងទូរសព្ទដែលបានចុះឈ្មោះនៅធនាគារ​។ នេះគឺវិធីសាស្ត្រ​ការពារសុវត្ថិភាពបន្ថែមទៀត ដើម្បីការពារលោកអ្នក នៅពេលដែលប្រើកម្ម​វិធីសេវាកម្មតាមប្រព័ន្ធអ៊ីនធឺណិត។ លេខកូដនេះ គឺជាលេខកូដបណ្ដោះអាសន្នដែលនឹងត្រូវផុតកំណត់ក្នុងរយៈពេល 30 វិនាទីក្រោយពីលោកអ្នក​ទទួលបាន។

លោកអ្នកចាំបាច់ត្រូវប្រើប្រាស់ OTP សម្រាប់ចំណុចដូចខាងក្រោម៖

  1. នៅពេលលោកអ្នកធ្វើប្រតិបត្តិការមុខងារណាមួយ ឬកម្រិតសុវត្ថិភាពដូចជាការផ្លាស់ប្ដូរ​លេខសម្ងាត់
  1. ភ្លេចលេខសម្ងាត់ ឬលេខសម្ងាត់អស់សុពលភាព
  2. ភ្លេច User ID
  3. ចុះឈ្មោះដោយខ្លួនឯង
  4. នៅក្នុងប្រតិបត្តិការធនាគារ ប្រតិបត្តិការក្នុងស្រុក និងក្រៅស្រុក
  5. ធ្វើការទូទាត់តាមកាតឥណទាន
  6. ធ្វើការទូទាត់វិក្កយបត្រផ្សេងៗ
  7. ស្នើសុំសៀវភៅមូលប្បទានបត្រ ស្នើសុំមូលប្បទានបត្រធនាគារ
  8. ផ្លាស់ប្ដូរការកម្រិតកាតឥណពន្ធ
  9. ប្ដូរយកកាតថ្មី បិទ និងបើកបិទវិញ
  10. កែសម្រួលកម្រិតប្រតិបត្តិការ

មិនចាំបាច់នោះទេ របស់សម្គាល់ត្រូវប្ដូរដោយលេខសម្ងាត់តែម្ដង (OTP) ដែលផ្ញើតាម SMS ចូលទៅ​កាន់លេខទូរសព្ទរបស់លោកអ្នក។ ដូច្នេះ លោកអ្នកអាចចូលដោយសុវត្ថិភាពដូចគ្នាដោយមិនចាំ​បាច់កាន់របស់សម្គាល់តាមខ្លួន។

មិនបានទេ លោកអ្នកអាចទទួល OTP បានតែតាមលេខទូរសព្ទដែលបានចុះឈ្មោះជាមួយ ធនាគារ​តែប៉ុណ្ណោះ។

ប្រសិនបើលោកអ្នកធ្វើដំណើរទៅកាន់ក្រៅប្រទេស ហើយលោកអ្នកមានបំណងប្រើប្រាស់កម្មវិធីសេវាធនាគារតាមប្រព័ន្ធអ៊ីនធឺណិត នៅពេលនោះ ធនាគារសូមណែនាំលោកអ្នកឱ្យប្រើសេវា roaming ក្រៅប្រទេស​ដើម្បីទទួលបានសារ SMS។

OTP គឺជាការអនុវត្តផ្នែកសុវត្ថិភាពតាមឧស្សាហកម្មជាសកល។ វាគឺជាមធ្យោបាយដែលមានសុវត្ថិភាពជាងគេ​បំផុត ដើម្បីធានាការការពារគណនីធនាគារ និងព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់លោកអ្នក។ ជាការសំខាន់ដែលលោកអ្នកត្រូវរក្សាឱ្យបានសម្ងាត់បំផុតនូវព័ត៌មានចុះឈ្មោះចូល ដូចជា លេខសម្គាល់អតិថិជន  ឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់ លេខកូដសម្ងាត់ និង OTP សម្ងាត់របស់លោកអ្នក។ ធនាគារសូមណែនាំថា លោកអ្នក​មិនត្រូវចែករំលែកលេខកូដណាមួយឱ្យសមាជិកគ្រួសារ មិត្តភ័ក្តិ សហការី ឬបុគ្គលិកធនាគារ​ឡើយ។

លោកអ្នកអាចទំនាក់ទំនងមកកាន់ផ្នែកទំនាក់ទំនងអតិថិជនរបស់យើងខ្ញុំតាមទូរសព្ទលេខ៖ 023 999 000 រង់ចាំផ្ដល់សេវាជូនលោកអ្នក 24 ម៉ោងក្នុងមួយថ្ងៃ  និង 7 ថ្ងៃក្នុងមួយសប្ដាហ៍ ឬអញ្ជើញមកកាន់​សាខាធនាគារ J Trust Royal ដែលនៅជិតលោកអ្នកបំផុត។

សម្រាប់ជាឯកសារយោងរបស់លោកអ្នក

ទោះបីមានឯកសារទាំងអស់ត្រូវបានបំពេញនៅតាមសាខាយើងខ្ញុំក៏ដោយ ក៏យើងដឹងផងដែរថា វាមានប្រយោជន៍ដែលគួរដឹងពីអ្វីដែលរំពឹងទុកនោះមុនពេលលោកអ្នកអញ្ជើញមកដល់។ នេះគឺជាពាក្យស្នើសុំស្នើសុំ និងឯកសារពាក់ព័ន្ធផ្សេងទៀតសម្រាប់ប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធធនាគារចល័តរបស់ ជេ ត្រាស់ រ៉ូយ៉ាល់។ លោកអ្នកមិនចាំបាច់បំពេញពាក្យស្នើសុំស្នើសុំមុនពេលោកអ្នកអញ្ជើញមកដល់ទេ - បុគ្គលិកមានភាពរួសរាយរាក់ទាក់របស់យើង​នៅរង់ចាំជួយលោកអ្នកនៅទីនោះជាស្រេច។

ពាក្យស្នើសុំ និងឯកសារសំខាន់ៗ

ល័ក្ខខ័ណ្ឌផ្សេងៗ

ទូរសព្ទមកយើងខ្ញុំ

ផ្នែកទំនាក់ទំនងអតិថិជនបើកបម្រើ 24 ម៉ោង - 7 ថ្ងៃ។ ទំនាក់ទំនងតាមរយៈទូរសព្ទលេខ៖ +855 (0) 23 999 000

ទំនាក់ទំនងមកយើងខ្ញុំ

ផ្ញើសារមកកាន់យើងខ្ញុំ

សូមផ្ញើសំណួររបស់អ្នកមកកាន់យើងខ្ញុំ ដោយគ្រាន់តែបំពេញពាក្យស្នើសុំធម្មតានៅលើអ៊ីនធឺណិត។

ផ្ញើសារមកកាន់យើងខ្ញុំ

ទំនាក់ទំនងមកយើងខ្ញុំ

សូមទំនាក់ទំនងមកកាន់ធនាគារិកបុគ្គលនៅតាមសាខាធនាគារដែលនៅជិតលោកអ្នកបំផុត

រកទីតាំងយើងខ្ញុំ

បញ្ហាសន្តិសុខ

នៅធនាគារ J Trust Royal យើងខ្ញុំយកចិត្តទុកដាក់ខ្លាំងទៅលើបញ្ហាសន្តិសុខសុវត្ថិភាព។

គ្រប់កាតឥណពន្ធវីសារបស់ធនាគារ J Trust Royal ទាំងអស់របស់យើងសុទ្ធតែមានបង្កប់ប្រព័ន្ធ EMV-Dynamic ផ្ទៀងផ្ទាត់ទិន្នន័យជាមួ Smart Chip ដែលផ្ដល់សុវត្ថិភាពកម្រិតស្តង់ដារពិភពលោក។

យើងខ្ញុំមានប្រព័ន្ធត្រួតពិនិត្យតាមដានការលួចបន្លំជាប្រចាំ ដើម្បីកំណត់សកម្មភាពគួរឱ្យសង្ស័យ និងជួយ​ទប់ស្កាត់មិន​ឱ្យមានការធ្វើប្រតិបត្តិការធនាគារដែលមិនមានការអនុញ្ញាតឡើយ។ សូមផ្ដល់ព័ត៌មានទំនាក់ទំនងថ្មីរបស់អ្នកមកឱ្យយើងខ្ញុំ ដើម្បីឱ្យយើងខ្ញុំអាចធ្វើការទាក់ទងទៅកាន់អ្នកបានភ្លាមៗ ប្រសិនបើរកឃើញថាមាន​សកម្មភាព​គួរសង្ស័យណាមួយកើតឡើង។

ស្របពេលដែលប្រព័ន្ធរបស់យើងខ្ញុំមានភាពសាមញ្ញក្នុងការប្រើប្រាស់ ឧបករណ៍សេវាកម្មធនាគារឌីជីថលរបស់យើងខ្ញុំក៏មានដាក់បញ្ចូល​វិធានការសន្តិសុខជាច្រើនផងដែរ។ យើងខ្ញុំគ្រប់គ្រងបណ្ដាញសន្តិសុខ ប្រើប្រាស់កម្មវិធីរបស់ក្រុមហ៊ុនលក់​ដែល​មានការអនុម័តជាមួយនឹងទម្លាប់ដាក់លេខកូដសុវត្ថិភាព និងធ្វើតេស្តការលួចចូលជាទៀងទាត់ដោយ​ក្រុមហ៊ុន​សន្ដិសុខភាគីទីបី ដើម្បីការពារអតិជនពីការវាយប្រហារដោយមេរោគកុំព្យូទ័រ។

ស្វែងយល់បន្ថែម
ផ្នែកទំនាក់ទំនងអតិថិជន៖ +855 (0) 23 999 000

ផ្នែកទំនាក់ទំនងអតិថិជន៖ +855 (0) 23 999 000

សូមទូរសព្ទមកកាន់យើងខ្ញុំជាបន្ទាន់ ដើម្បីរាយការណ៍អំពីករណីបាត់កាត ឬកាតត្រូវបានគេលួច ឬភ្លេចនៅកន្លែងណាមួយ ឬលេខសម្ងាត់ត្រូវបានគេលួច។ យើងខ្ញុំអាចធ្វើការបិទជាបណ្ដោះអាសន្ន ឬលុបចោលជាអចិន្រ្តៃយ៍តែម្ដងចំពោះកាតដែលបានបាត់នោះ និងរៀបចំចេញកាតថ្មីឡើងវិញ។